İade Koşulları
İşbu iade politikası, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması
Hakkında Kanun gereğince, satıcı sıfatı ile hareket eden BATUHAN KOCATÜRK (SATICI)
tarafından www.craftlabbk.com ve bağlı tüm interaktif uygulamaları ve/veya
diğer online satış platformları üzerinden adresinden satın alınan
ürünlerin iade şartlarına ilişkin aydınlatma amacı ile hazırlanmıştır.
I- ÜRÜN TESLİMİ
Sipariş verilen ürün/ürünler, satın alma tarihinden itibaren
30(otuz) günü geçmemek kaydı ile ön bilgilendirme formu ve sipariş ekranında
belirtilen süre içinde teslim edilir. Sözleşme konusu ürün/ürünlerin, mücbir
sebepler(savaş, olağanüstü hal, doğal afetler vb), nakliye/kargo firmasından
veya SATICI’nın müdahale edemeyeceği 3. kişi ve kurumlardan kaynaklanan
sebeplerle 30(otuz) gün içinde teslim edilememesi halinde SATICI sorumlu
tutulamaz. Ancak işbu halde ALICI' nın siparişini ücretsiz iptal veya imkansızlığın
ortadan kalkmasından sonra ürünün teslimini talep hakkı bulunmaktadır. ALICI'
nın iptal hakkını kullanması halinde, yazılı iptal bildiriminin yapıldığı
tarihten itibaren 14(ondört) gün içinde ürün bedeli ALICI'ya iade edilir.
Sipariş kargoya verildikten sonra ALICI siparişi iptal
ederse, kargo ücreti ve ürün maliyeti ALICI’dan tahsil edilir.
SATICI, sözleşme konusu ürün/ürünleri sağlam, eksiksiz,
verilen sipariş ile aynı niteliklere sahip teslim etmekle yükümlüdür. ALICI,
işbu sözleşme ile satın aldığı ürün/ürünlerin kendisine teslimi sırasında
ürünün sipariş verdiği ürün ile aynı ve/veya hasarlı olup olmadığını kontrol
etme yükümlülüğüne sahiptir. ALICI tarafından, kendisine teslim edilen ürünün
yanlış veya hasarlı olduğu tespit edilirse bu hususta derhal SATICI’ya yazılı
bilgi verilmeli ve söz konusu ürün en geç teslim tarihinden itibaren 14(ondört)
gün içinde iade edilmelidir. Aksi halde, sözleşme konusu ürünün ALICI ve/veya
ürünü teslim alan kişi tarafından hasarsız ve tam olarak teslim aldığı kabul
edilir.
II- CAYMA HAKKI VE İADE SÜRECİ
ALICI, sözleşme konusu ürün/ürünlerin kendisine tesliminden
itibaren 14(ondört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkını
kullanabilir.
ALICI, cayma hakkını kullanmak istediğine ilişkin bildirimi 0
530 208 08 26 numaralı telefonu arayarak ya da www.craftlabbk.com internet adresi
üzerinden oluşturacağı kayıt ile oluşturabilir.
Cayma hakkı kullanılan ürün/ürünler, kullanılmış ve/veya
ambalajı açılmamış dahi olsa hasar görmüş ürünler hiçbir şekilde iade alınmaz
ve bu durumda ALICI'nın cayma talebi reddedilir.
SATICI, ALICI tarafından yapılan cayma bildiriminin
kendisine ulaşması ve cayma bildiriminin kabul edilmesinden itibaren 14(ondört)
gün içinde iade edilen ürün/ürünlerin bedelini iade etmekle yükümlüdür. SATICI
tarafından yapılacak iadeler, ALICI tarafından yapılan ödeme aracına uygun
olarak yapılacaktır. SATICI, yapılan iadenin ALICI'ya ulaştırılması
sırasında, ALICI tarafından kullanılan ödeme aracı, ödeme kuruluşları ve/veya
bankalar tarafından uygulanan ek ücret, kesinti, taksitlendirme ve vadelere
ilişkin uygulamalardan ve ALICI ile söz konusu ödeme kuruluşları arasında
doğacak ihtilaflardan hiçbir hal ve şartta sorumluluk kabul etmez.
SATICI tarafından iadesi yapılan ürün bedellerinin ALICI'nın
banka kartı/kredi kartına yansıma süresi bankanın süreç ve uygulamalarına
değişebilir.
III.İADE EDELİMEYECEK ÜRÜNLER
ALICI, www.craftlabbk.com
internet adresi üzerinden “kişiye özel ürün” (isim,tarih,fotoğraf vb. eklemeler)
sipariş etmesi durumunda cayma hakkını kullanması mümkün değildir.
ALICI, www.craftlabbk.com
internet adresinde bulunan “ÖZEL SİPARİŞ VER” kategorisinden oluşturacağı,
(mail yoluyla gönderilen 3d model dosyalar) siparişlerde cayma hakkını
kullanması mümkün değildir.
İLETİŞİM
Telefon: 0 530 208 08 26
E-posta: [email protected]
Adres: Mustafa Kemal Paşa Mh. 2121Sk. No:12 Güzelbahçe/İzmir